=11814

Агроладасервис Тольятти кидает покупателей LADA Granta по интенет заказу, а Автовазу пофиг

июнь 2012. «Всё что связано с Автовазом делается через жопу»

И вновь я в этом убедился. 19 апреля 2012 на только что открывшемся сайте lada-direct.ru заказал Гранту и вот что из этого получилось случилось…


Заказал по сайту на вывод через дилера Агроладасервис.


23 апреля 2012 приехал в салон подтвердил заказ. Пришло уведомление на мыло. В салоне дали бумажку.





14 июня 2012 мне на емэйл пришло письмо «Автомобиль прибыл к выбранному Вами дилеру....». Пару дней я почту не проверял и прочитав задался вопросом — почему же не было звонка от дилера (?).


Поехал к ним. Тетенька из отдела продаж прямо сказала «По инет заказам не работаем, авто будет продано другим в «живой очереди»» звать кого-либо из начальства отказалась. Каких либо бумажек-отказов давать тоже отказалась.

Стало понятно что Агроладасервис за нас счет (а в списке интеренет заказов я заметил как минимум 15 человек) хотят обогатиться, продав наши авто с наценкой другим людям.

А автовазу пофиг



По телефону горячей позвонил на завод. Приняли претензию на дилера, а по емэйл ответили, что это не в компетенции Автоваза: «Если дилер не выполняет обязательств по договору, этот вопрос Вы вправе решать в судебном порядке.»
Да это я и так прекрасно знал и знаю, без ответа.



Наверное сообщи я, что у них с площадки пиздят авто, они бы мне тоже ответили обращайтесь в правоохранительные органы.

Интересовал другое — почему никакого влияния на дилеров Автоваз оказать не может! Спрашивается нахуя вообще всю эту систему придумали. Вобщем все как обычно. «Всё что связано с Автовазом делается через жопу»

А на днях пресс-релиз прям в тему пришел:
«АВТОВАЗ начинает акцию ''Хороший. Плохой. Злой'', предлагая владельцам автомобилей LADA и тем, кто только планирует купить новую машину АВТОВАЗа дать оценку дилерам»

Пиздец, мне было так смешно его читать)))

Что дальше?

Тем временем мою машину кому-то продали 22 июня 2012. Интересно за сколько. Но интернет подтверждение пришло на мое имя.
(UPD. Первые продажи Лада Грант вызвали большой ажиотаж. Через какое-то время встречал в интернете подобные случаи и в других городах. А машины продавали в «живую» с наценкой тысяч 30-50 от рекомендованной заводом.)



Даже не знаю что сейчас предпринять… Думаю.

Продолжение


Начальство Агроладасервис вне зоны контактов…

По наводке блоггера inisel пообщался с Бочаровым Константином Алексеевичем — начальником Управления развития сервисно-сбытовой сети. Ему удалось выяснить кое-что интересное. Оказывается я «активный перекупщик грант». Это как я понял ему рассказали в Агроладасервис. Вот те дела!

У меня даже комментариев нет… Какую ахинею только не придумают же…

Еще продолжение (месяц спустя июль 2012)


Попытки вызвонить, написать по электронке директору автоваза к ответу не привели, На претензию поданную по горячей линии на завод мне тоже не ответили. Агроладасервис так и игнорирует.

Юрист посмотрев договор предзаказа, сказал что и требовать ничего, вернее никаких пунктов нету в договоре по отношению к дилеру, то бишь бумажка просто филькина грамота. Ну да пошло оно все к черту, чтоб эти деньги за допы дилеру боком вышли! А ВАЗ он и так давно всеми проклят, так что пусть еще стоит 1000 лет :)

Спортивный интерес


Когда-нибудь все равно пересекусь с директором завода и будет мне очень интересно услышать его мнение по данному вопросу…

Спустя год удалось задать этот вопрос диретору автоваза Комарову


Как и планировал пересекся с директором Автоваза Игорем Комаровым и директром по внешним связям Игорем Буренковым. Случилось это на клубном дне 14 июня 2013.

На вопрос в курсе ли он такой ситуации когда заказанный по интернет-заказу автомобили дилеры не продают покупателю, причин не объясняют?

Комаров и Буренков ответили: «Есть такое. Он у нас и так в черном списке. Ваша ситуация давненько была, поэтому даже не знаем что делать...»
И быстро ушли от дальнейшего ответа, только это и умеют, красиво говорить...
Поручили заняться мною помощнику директора по маркетингу Виталию Владимировичу Шатохину, тот в свою очередь дал свой номер телефона, посоветовал больше никогда не обращаться в Агроладасервис и сказал при проблемах звонить ему.

Вот такой у нас главный начальник, да и большинство руководителей на завода такие. Ничего делать не хотят. Так что удивляться нечему…

А я думал что нормальный директор хотя бы принес извинения и нашел возможность продать мне авто по заказанной цене (за год моделька поднялась тысяч на 30-40). Но это в сказке только так...

ТОЧКА.

Если понравился репортаж зарегистрируйтесь на сайте kolov.info в один клик и добавьте меня в друзья ВКонтакте. А также подписывайтесь на мой твиттер. Мои координаты, услуги и обо мне тут.

А лучшее вознаграждение это ваш комментарий :)

ФОТО большого формата можно купить.

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.